ZQ-II en zijn lokale distributeur, LOVESKIN, hielden onlangs een professionele uitwisseling gericht op het merk ZQ-II, klinische ervaring en producttoepassingen. Tijdens de sessie kwamen Johnson, Overseas Department Manager bij ZQ-II; Dr. Yulia, een dermatoloog en schoonheidsspecialiste; Dr. Yuri, een verloskundige-gynaecoloog, endocrinoloog en schoonheidsspecialiste; en het LOVESKIN-team.
De uitwisseling bood de gelegenheid om de merkpositionering en het productportfolio van ZQ-II te introduceren, terwijl ook professionele ervaringen uit verschillende praktijkgebieden werden gedeeld. Na de sessie bezochten de ZQ-II- en LOVESKIN-teams drie lokale medische esthetische en welzijnsinstellingen om te zien hoe ZQ-II-producten worden gepresenteerd en verkocht, en om meer te leren over de verschillende bedrijfsmodellen, klantontvangstprocessen en servicebenaderingen die door lokale instellingen worden gebruikt.
De bezoeken brachten de discussie tussen ZQ-II en LOVESKIN vanuit de presentatieruimte naar lokale klinieken en wellnessomgevingen, waardoor een beter inzicht werd geboden in de markt en de professionals die dagelijks met cliënten werken.
ZQ-II × LOVESKIN Professionele uitwisseling
ZQ-II × LOVESKIN Lokale marktbezoeken
De professionele uitwisseling besloeg drie hoofdgebieden: het merk ZQ-II, klinische ervaring en producttoepassingen. De sessie combineerde het perspectief van het merk met praktische inzichten van professionals werkzaam in de dermatologie, endocrinologie, verloskunde en gynaecologie, en de esthetische praktijk.
Tijdens de merkpresentatie werd ZQ-II Medical Skincare geïntroduceerd, inclusief de merkpositionering, het productportfolio, de productontwikkelingsrichting en de aanpak van het samenwerken met buitenlandse partners.
Het team deelde ook informatie over de internationale marktactiviteiten van ZQ-II en de samenwerking met distributeurs en professionele partners. De discussie gaf het LOVESKIN-team en lokale professionals een nadere blik op de soorten professionele huidverzorging en medisch-esthetische toepassingen die onder het ZQ-II-productassortiment vallen.
Tijdens de klinische sessie kwamen sprekers met verschillende professionele achtergronden en praktijkgebieden samen.
Johnson, Overseas Department Manager bij ZQ-II, introduceerde de ontwikkeling van het merk, het productportfolio, de overzeese marktactiviteiten en de samenwerking met distributeurs.
Dr. Yulia deelde, voortbouwend op haar ervaring in de dermatologie en de esthetische praktijk, haar observaties over het beheer van huidaandoeningen en medisch-esthetische toepassingen.
Dr. Yuri, met een professionele achtergrond in verloskunde en gynaecologie, endocrinologie en esthetische praktijk, bracht een ander perspectief in de discussie, waarbij hij de behoeften van cliënten en professionele zorg bestreek vanuit een bredere gezondheidszorg- en esthetische achtergrond.
De discussie behandelde verschillende perspectieven op huidmanagement, de behoeften van de cliënt en professionele zorg, gebaseerd op de respectievelijke praktijkgebieden van de sprekers. De uitwisseling gaf de deelnemers ook de gelegenheid om te bespreken hoe professionele ervaring de communicatie met klanten en het gebruik van huidverzorgingsproducten in verschillende omgevingen kan beïnvloeden.
De productsessie was gericht op de samenstelling, belangrijkste kenmerken en beoogde toepassingen van geselecteerde ZQ-II-producten.
Het team introduceerde de producten in de context van professionele huidverzorging en medisch-esthetische zorg, en besprak ook hoe ze aan professionele gebruikers en cliënten kunnen worden gepresenteerd. Het LOVESKIN-team en lokale professionals konden vragen stellen en van gedachten wisselen over productgebruik, communicatie en verschillende zorgbehoeften.
In plaats van producten alleen als op zichzelf staande detailhandelsartikelen te beschouwen, werd tijdens de discussie ook gekeken naar de manier waarop ze kunnen worden geïntroduceerd naast professionele behandelingen, verzorging na de behandeling en dagelijkse huidverzorging.
Na de professionele uitwisseling bezochten de ZQ-II- en LOVESKIN-teams drie instellingen met verschillende servicemodellen: medisch-esthetische kliniek SL, medisch-esthetische kliniek MM en een staatsbedrijf aangesloten wellnesscentrum K.
De bezoeken waren gericht op de feitelijke marktomgeving, inclusief de presentatie en verkoop van producten, de ontvangst van klanten, behandelings- en zorgprocessen en de rol van professionele huidverzorgingsproducten binnen de diensten van elke instelling.
Door de drie instellingen naast elkaar te zien, werden ook de verschillen tussen medisch-esthetische klinieken en op welzijn gerichte faciliteiten benadrukt.
Bij medisch-esthetische kliniek SL werden ZQ-II-producten ter plaatse tentoongesteld, voornamelijk in de productpresentatieruimte. De producten werden gepresenteerd naast behandeldiensten, nabehandelingszorg en dagelijkse professionele huidverzorging, in plaats van alleen als op zichzelf staande retailproducten te worden behandeld.
Tijdens het bezoek besprak het team de productpresentatie, de samenhang tussen producten en behandelingen en hoe professionele huidverzorging geïntroduceerd kan worden tijdens de communicatie met de klant.
Het team leerde ook meer over de belangrijkste cliëntengroepen van de kliniek en de consultatieprioriteiten door middel van gesprekken met het personeel. Het klanttraject dat ter plaatse werd waargenomen, omvatte consultatie, huidbeoordeling, behandelingsaanbevelingen, product- of behandelingsintroductie en vervolgzorg.
Het bezoek omvatte verschillende behandelkamers, waardoor het team kon zien hoe producten worden gepresenteerd binnen de daadwerkelijke service-instellingen. Gesprekken met artsen, schoonheidsspecialisten en ander personeel boden ook een beter inzicht in de manier waarop verschillende rollen samenwerken bij het introduceren van professionele huidverzorgingsproducten bij klanten.
Het tweede bezoek was aan MM, een andere medisch-esthetische kliniek met een eigen benadering van behandelingen en klantenservice.
Het team maakte een rondleiding door de behandelruimte, de productpresentatieruimte en de cliëntenontvangstruimte om meer te weten te komen over het behandelaanbod van de kliniek, het ontvangstproces en het gebruik van professionele huidverzorgingsproducten.
De discussie concentreerde zich op de manier waarop ZQ-II-producten kunnen worden geïntroduceerd naast medisch-esthetische behandelingen, hoe het personeel productinformatie aan klanten communiceert en hoe in de kliniek wordt tegemoetgekomen aan verschillende zorgbehoeften.
Het team en het kliniekpersoneel wisselden ook van gedachten over productgebruik, toepasselijke instellingen en professionele aanbevelingsmethoden. Vergeleken met SL legde MM een andere nadruk op het behandelaanbod, de communicatie met de klant en het serviceproces, waardoor een ander perspectief werd geboden op de manier waarop professionele huidverzorgingsproducten worden gebruikt in lokale medisch-esthetische omgevingen.
Het derde bezoek was aan K, een wellnesscentrum dat eigendom is van een staatsbedrijf en een servicemodel heeft dat verschilt van dat van een medisch-esthetische kliniek.
Het team bezocht verschillende functionele gebieden binnen de instelling, waaronder ruimtes die verband hielden met herstel, gezondheidsbeheer en uitgebreide zorg. Ze keken ook naar relevante apparatuur en behandelbedden en bespraken het gebruik ervan, de serviceprocedures en de mogelijke rol van professionele huidverzorgingsproducten binnen welzijns- en gezondheidsmanagementomgevingen.
Tijdens het bezoek werd nader bekeken hoe cliënten de instelling binnenkomen, hoe hun behoeften worden beoordeeld en hoe diensten en vervolgzorg worden geregeld.
De ervaring heeft ook aangetoond dat professionele huidverzorgingsproducten kunnen worden gebruikt in omgevingen die verder gaan dan de traditionele medisch-esthetische klinieken, waaronder welzijns- en gezondheidsmanagement. De behoeften van de cliënt, de servicemethoden en de communicatiebenaderingen in deze omgevingen zijn anders dan die van esthetische klinieken, waardoor het bezoek een nuttige gelegenheid is om een ander deel van de lokale markt te leren kennen.
Uit de bezoeken aan SL, MM en K kwamen duidelijke verschillen tussen de drie instellingen naar voren.
Hoewel ze alle drie gerelateerd zijn aan gezondheids-, schoonheids- of zorgdiensten, zijn hun bedrijfsmodellen, klantgroepen, behandelaanbod en serviceprocessen niet hetzelfde. Deze verschillen hebben ook invloed op de manier waarop professionele huidverzorgingsproducten worden weergegeven, geïntroduceerd en aanbevolen.
Bij de twee medisch-esthetische klinieken waren producten te zien in verband met behandelingen, nazorg en professionele huidverzorging. In het wellnesscentrum was de serviceomgeving nauwer verbonden met herstel en gezondheidsmanagement.
De bezoeken onderstreepten ook het belang van professionele communicatie op de lokale markt. Productkennis, praktische toepassing en de manier waarop producten bij klanten worden geïntroduceerd, maken allemaal deel uit van de samenwerking tussen een merk, zijn distributeur en eindgebruikersinstellingen.
Voor ZQ-II zorgde het uit de eerste hand zien van deze verschillen voor een directer inzicht in de manier waarop producten worden gepresenteerd en besproken in lokale instellingen, evenals in de dagelijkse behoeften van professionals die met klanten werken.
De professionele uitwisseling en drie instellingsbezoeken gaven ZQ-II een nadere blik op de lokale markt en creëerden meer mogelijkheden voor directe communicatie met LOVESKIN en lokale professionals.
De ervaring vormde ook een basis voor voortdurende discussies over producttraining, professionele uitwisseling, dokterscommunicatie, ondersteuning voor partnerinstellingen en marktfeedback.
ZQ-II en LOVESKIN zullen doorgaan met het onderhouden van regelmatige communicatie en het onderzoeken van mogelijkheden voor samenwerking, met de nadruk op het begrijpen van lokale professionele behoeften en het ondersteunen van het gebruik en de communicatie van ZQ-II-producten in verschillende marktomgevingen.
For any questions, do not hesitate to contact us. We will reply to you very shortly.
Send Inquiries >Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong, China
info@yashaderma.com
www.zq-iiskincare.com